智能手表(以下简称“智能手表”、“手表”、“本产品”、“产品与/或服务”)是由杭州壹帆风顺科技有限公司(以下简称“我们”或“公司”)研发的面向用户的智能手表系列软件产品,本产品旨在实现使用手表的用户与绑定“APP”的成员之间的语音/视频通话、位置共享等便捷沟通,并辅之以出行、运动、生活等诸多模块的服务,帮助用户健康和快乐地生活。
智能手表会涉及到不满十四周岁的未成年人或儿童用户(以下统称“儿童”),当儿童在使用智能手表的服务、功能和设置时,我们不可避免地会收集、处理儿童的个人信息。我们深知儿童个人信息的重要性,并承诺按照法律法规的规定,采用安全保护措施,保护儿童的个人信息及隐私安全。因此,我们根据《个人信息保护法》关于处理不满十四周岁未成年人个人信息的规定,专门制定了《智能手表儿童隐私政策》(以下简称“本《隐私政策》/儿童隐私政策”),用于说明儿童在使用智能手表时我们如何收集、使用、存储、处理和保护儿童的个人信息。如手表使用者不属于儿童或不满十四周岁未成年人,也请通过本政策了解我们是如何收集并处理手表使用者的个人信息。
当儿童在使用智能手表时,需要家长或监护人(以下统称“家长”)配合使用“APP”进行绑定激活,关于家长在使用“APP”过程中我们收集、处理家长个人信息的情况,我们将通过 《APP隐私政策》向家长进行说明;请知悉,当家长在使用“APP”过程中所提供、填写的关于使用手表的儿童个人信息,仍然属于儿童的个人信息,我们会通过本《隐私政策》进行告知。
在此,我们郑重提醒使用本产品的儿童及其家长:我们非常重视对儿童个人信息的保护,并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在儿童及家长使用本产品、提交个人信息前,请务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后方使用智能手表,本政策将会在家长使用"APP"绑定智能手表时请家长阅读并同意,此外还会显示或链接于与本产品收集个人信息相关的平台、应用。我们会严格遵循本政策的承诺收集、使用儿童的个人信息,且会按照法律法规的要求适时获取家长的单独同意,不会因家长同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。请务必认真完整阅读本政策的所有条款。其中,我们会将收集儿童的个人信息类别、使用场景通过加粗/标注下划线的方式进行提示,免除或者限制责任重点条款也将以加粗形式提示注意,请家长和儿童重点阅读。
一、本《隐私政策》的适用范围
二、我们如何收集和使用儿童的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
五、我们如何保存及保护儿童的个人信息
六、儿童个人信息的权利的行使
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的变更
九、争议解决
十、附则
十一、其他
除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私政策》所用词语与《智能手表用户服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。
本《隐私政策》仅适用于由杭州壹帆风顺科技有限公司研发、设计、生产、制造的“智能手表”系列产品及对应的“APP”,包括杭州壹帆风顺科技有限公司委托或集成由关联方合法拥有并运营的、作为“智能手表”功能/服务的应用程序、软件。
此处所称的关联方是指因共同所有权或控制权而与公司相关的公司、组织或个人;第三方是指并非因为共同所有权或控制权而存在相关关系的公司、组织或个人(即非关联公司)或者其他非相关的个人。
(3)本《隐私政策》不适用于以下情况:
1)通过我们的产品与/或服务而接入的第三方服务(包括任何第三方应用及网站)收集和使用儿童的个人信息;
2)通过在我们的产品与/或服务中提供广告服务的其他第三方收集和使用儿童的个人信息;
3)我们的产品与/或服务中可能包括或链接至第三方提供的信息或其他服务(包括网站)。该第三方服务可能由相关的第三方运营。家长及儿童使用该第三方服务(包括向该第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,请家长及儿童仔细阅读其条款。请妥善保护儿童的个人信息,仅在必要的情况下向他人提供。本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由家长或儿童提供的儿童个人信息不承担任何责任。
根据《个人信息保护法》,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息;敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
在家长和儿童使用我们提供的服务过程中,我们会按照如下方式收集、处理儿童主动提供或因为使用服务而产生的信息。家长及儿童并非必须向我们提供儿童个人信息,但一些情况下如选择不提供,我们将无法为家长及儿童提供相关产品或服务,也无法回应或解决在使用我们产品与/或服务过程中所遇到的问题。我们仅会出于本声明所述目的以及同意的前提收集和使用儿童个人信息:
(1)账号绑定注册、找回密码:在家长通过“APP”激活、绑定对应的智能手表时,需要输入/扫描智能手表专属的绑定号/二维码,同时生成儿童专属手表ID,上述绑定号、二维码、手表ID是智能手表设备或账号的唯一识别码,属于儿童的个人信息;注册成功后,若遗忘手表密码或无法解锁,可通过APP扫描手表二维码以生成验证码解锁。此类信息属于我们提供服务所必须要处理的信息,拒绝提供此类信息,将无法激活、绑定智能手表。
(2)手表微聊会话服务:当儿童通过智能手表“微聊”界面与“APP”、其他智能手表儿童进行微聊会话/文字/语音/图片时,我们会收集儿童的语音/图片/文字/以及微聊成员列表、昵称及ID,用于确保聊天服务的稳定运行。同时,我们将依据适用法律法规的要求,对相关内容进行合法合规性审核。请家长及儿童知悉并理解,由于技术限制,我们无法保证识别结果百分之百正确,我们会持续优化对应的算法以提高识别准确率。
当儿童通过智能手表“视频”功能与“APP”进行视频通话时,我们将收集被绑定手表的机型信息用于功能兼容性验证。
当儿童通过智能手表 “碰一碰加好友”功能进行线下手表直接匹配加好友时,我们会收集儿童的账号ID和头像,以实现微聊功能,并用于确保聊天服务的稳定运行。家长可以通过“APP-微聊好友”管理手表端好友。
(3)手表正常使用、系统故障分析:为确保儿童能正常使用智能手表,基于手表系统进行基本操作与设置,并及时解决使用过程中出现的故障,进行必要的固件升级,经您授权,我们可能会收集儿童使用手表的日志信息(操作日志、服务故障信息)、手表设备的硬件版本型号、操作系统版本号、媒体存取控制位址(MAC)、唯一设备标识符(IMEI)、网络连接状态(SIM卡/WIFI);此外,我们还会统计儿童使用手表的情况,包括功能操作和使用记录(如点击、功能停留、功能操作结果)、应用使用记录(如启动、后台、活跃时长)、系统运行状态信息(卡顿、功耗、网络情况、crash堆栈),用于统计产品功能的使用及操作,维护服务的正常运行,增强手表的稳定性、易用性。如不同意提供此类信息,可能会影响智能手表的正常使用。
(4)完善儿童信息:家长在绑定手表后,可以在“APP”中主动填写或录入儿童的头像、昵称、真实姓名、性别、生日、身高、体重;上述信息的提供均为非必要,家长可以自主选择填写或不填写,完备的信息可以使儿童在使用我们的产品时获得更好的体验(如提供儿童头像、昵称,可以在微聊界面进行展示;如提供生日、性别、身高、体重信息可以使儿童在手表“健康”服务中更准确的测算出消耗的热量、在“APP”的“健康监测”中计算出儿童BMI肥胖值),除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供相应的信息仅会影响儿童在部分服务中的使用体验,但不影响对手表功能的正常使用;
(5)使用位置服务:当儿童使用手表中基于位置的服务时,如基础定位、导航、天气、运动;或当家长使用APP使用基础定位、开启电子围栏、历史轨迹、查找手表、定位纠偏,都会使用定位功能,因此我们会通过收集、使用手表设备上的位置类信息(实时GPS、设备周围WIFI/基站,以及其他传感器辅助判断)。如不同意提供手表的位置类信息,儿童或家长将无法使用上述服务,但不影响智能手表其他功能的正常使用。根据不同功能实现的必要性,我们对手表端进行定位的调取频率为每5分钟一次。
(6)通讯管理服务:为帮助家长对手表的“拦截陌生来电”进行管理,防止陌生电话的打扰,家长可以在“APP”启用“拦截陌生来电”,启用功能后我们会收集手表联系人。上述信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的产品与/或服务的其他功能。此外,家长可以在APP-更多-拦截陌生来电随时关闭相关功能;
当家长使用代收短信能时,我们会收集被绑定手表的短信以供家长对手表进行管理,因为收集上述信息是实现这一功能所必需的,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的产品与/或服务的其他功能;
当家长使用手表通讯录功能时,我们会收集被绑定手表的通讯录信息,家长可以对手表通讯录进行审核、管理,因为收集上述信息是实现这一功能所必需的,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用我们的产品与/或服务的其他功能;
除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,否则我们不会对外提供上述信息,或者将其用于上述功能以外的其他用途。
我们理解上述内容属于敏感信息,在识别完成后会将相关内容即刻销毁,不会将文本、图片或视频存储在服务器中。
(7)运动/健康类服务:当儿童在手表端使用“健康监测类”的服务时,我们会通过手表传感器方式自动收集儿童的健康生理信息,如体温、心率、血氧、步数、运动状态、传感器状态。我们会基于所收集的数据计算得出儿童的体温、睡眠质量信息,并在手表和APP中进行展示。并且,为了更好的帮助家长实现计算所监护的儿童的热量消耗、BMI值的个人信息,家长可主动在“APP”中输入儿童的个人基本信息,如生日、性别、身高、体重,以及填写每日目标、训练计划。未填写或未如实填写将导致我们无法评估、生成更准确的数据或无法实现相关功能,但并不会影响儿童使用“运动、健康”服务的基本业务功能。为了确保体温监测数据的精准性并持续优化用户体验,我们还将收集并存储您针对可能出现的误报或漏报情况的反馈意见。
该类功能仅提供健康监测和风险提示,不具备医疗诊断能力,任何健康问题应由专业医疗人员进行评估和处理。
当儿童在手表端使用“运动”、“计步”的服务时,我们会通过传感器、地理位置权限方式自动收集儿童运动信息(运动状态、步数、时长、距离、运动类型、步频、步幅、速度)、运动轨迹信息,以及测算出儿童消耗的热量以及已完成的运动详情,如跑步时长、距离,跳绳总时长、平均速度,具体以实际的运动展示情况为准。在儿童运动的期间,我们亦会收集儿童的健康数据,包括心率、体重、身高信息,以便于儿童调整运动强度。
(8)手表安全类服务:当儿童使用密码/人脸解锁功能时,为实现解锁验证功能,手表端会采集儿童输入的锁屏密码/人脸特征信息,该信息由儿童主动输入。我们采集的密码信息/人脸特征信息仅存储在手表端本地,人脸识别也只在手表端本地完成。当儿童使用人脸解锁功能进行设备解锁时,我们会读取本地人脸信息用于人脸校验,在整个解锁的过程中,我们不会向我们的服务器回传儿童的任何个人信息。当儿童不需要使用此功能时,可以在人脸识别功能的设置选项中删除存储在手表上的人脸特征信息或是切换至其他解锁方式。
当手表丢失时,家长可以在“APP”使用锁定手表功能,在家长开启锁定手表功能后,为保护丢失手表的数据安全。手表将无法使用,只能恢复出厂设置。
(9)换表及解绑服务:为实现不同设备之间的数据迁移,我们将在您明确确认迁移数据时,通过识别设备绑定号和机型来实现该服务。APP端换表助手仅能迁移账号、积分、监护人、微聊好友和习惯培养数据。
(10)录屏:在使用“录屏”功能时,我们不会主动收集录制的视频及其他个人信息,儿童录制的视频仅保存在本地。
(11)应用市场:当儿童在手表端使用“应用市场”功能时,为实现各应用的安装、更新、卸载功能,我们将收集您的孩子在手表端的软件列表和版本。
(12)习惯养成:为了向您提供习惯养成功能,我们将收集您自主填写的任务习惯。上述信息仅用于展示功能和提醒功能。您可以随时通过APP管理或删除相关设置。
由于设备和机型的差异,以上部分功能服务可能仅限于特定机型,请根据儿童所使用的设备了解具体支持情况。
针对于上述(1)-(12)中收集处理的儿童个人信息,我们将通过APP界面的弹窗来获取同意,或由家长主动填写相关儿童信息或启动相应的功能。除此之外,我们可能根据相关法律法规及国家标准根据以下情形处理儿童的个人信息:
1)为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需;
2)为订立、履行作为一方当事人的合同所必需;
3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4)依法在合理的范围内处理儿童自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5)法律、行政法规规定的其他情形。
在其他情况下,如我们要将儿童的个人信息用于本《隐私政策》未载明的其它用途、目的时,会事先征求家长的同意。除非家长/儿童删除或通过系统设置拒绝我们的收集和使用,我们将会在儿童使用智能手表/家长的持续授权期间,在符合本《隐私政策》的范围内使用;
自启动说明:为确保应用处于关闭或后台状态下可正常接收到客户端推送的广播消息,应用需使用自启动能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒应用自启动行为,是实现功能集服务所必要的。例如,当您使用“微聊”时,为了保证“微聊”在后台可正常接收消息,我们需要使用自启动服务以便微聊能正常接收消息。由于设备和机型适用性的区别,自启动管理可能仅支持指定机型,请结合儿童所使用机型具体了解相应自启动管理功能。
权限应用说明:我们为确保儿童正常使用智能手表,我们在儿童启用相应功能、收集处理儿童个人信息前,会调用智能手表的设备权限。以下是我们调用权限对应的设备权限名称、对应功能以及使用场景或目的,详见《第三方SDK信息共享清单》。
请家长及儿童理解并同意,当儿童在使用我们的智能手表时,为使儿童获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向智能手表发送一个或多个Cookie或匿名标识符。
当儿童在使用我们的智能手表时,我们可能会利用Cookie和同类技术收取儿童的信息用于了解儿童的使用偏好和使用习惯,省去儿童输入重复信息的步骤,进行咨询或数据分析,及时发现并防范安全风险。Cookie还可以帮助我们统计流量信息、分析页面设计和广告的有效性。
我们不会将Cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何其他用途,家长及儿童可以根据自己的偏好留存或删除Cookie,也可以清除软件或网页中保存的所有Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。
(1)与我们合作的第三方合作处理儿童的个人信息
1)对儿童个人信息的委托处理
为实现提供服务所需数据处理的目的,我们会与第三方合作伙伴合作(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者),委托其处理我们收集的个人信息,如我们委托第三方处理儿童个人信息,我们会对受委托方及委托行为进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息仅用于向儿童提供我们的服务/实现“我们如何收集和使用儿童的个人信息”部分所述目的/履行我们在本政策中的义务和行使我们的权利。
我们基于该种情况向第三方委托处理儿童个人信息的典型场景为:向软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商委托处理儿童的个人信息。我们会委托技术服务商开发并运营智能手表内的应用程序、软件、网站,并在实现功能的目的范围内,委托其处理儿童的手表账号及账号所包含的积分信息;我们还会委托第三方的服务提供商提供定位导航、数据存储、内容及图片合规审查的服务,我们会基于家长及儿童对相应服务的授权及设定,委托上述服务商处理儿童的设备信息、位置信息、图片信息用于实现我们的服务。我们会要求上述服务商采取必要的技术措施和管理措施来保护儿童的个人信息,并在委托处理目的达成后对相关信息进行删除、销毁或匿名化处理。上述委托处理的场景均基于向儿童提供服务之必要,如果拒绝我们服务提供商在上述场景下收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致在使用我们的产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务或影响我们正常提供相关产品或服务。
2)共享
共享是指我们向其他个人信息处理者提供个人信息,且双方分别在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式。通常我们不会对外共享儿童的个人信息,但以下情况除外:
a.事先获得家长明确授权同意:获得授权同意后,我们会向家长指定的第三方共享授权范围内的信息;
b.法定情形下的共享:根据适用的法律法规的要求、强制性的行政和司法要求所必须的情况下,按照行政、司法机关依法提出的要求,对外共享儿童的个人信息。
c.共享给我们的关联公司:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策的约束。如某关联公司要变更个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
d.共享给业务合作伙伴:在进行单独告知并获得家长的同意后,我们可能会向合作伙伴第三方共享儿童的个人信息,以保障为儿童提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
e.法律法规规定的其他情形。
此外,为确保部分独立功能的实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们会在应用中嵌入第三方的SDK,我们将审慎评估该SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围信息,请查看《第三方合作伙伴个人信息处理说明文档》。
如我们与上述第三方分享儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理手段保障儿童的信息安全。
(2)对儿童个人信息的转让
我们不会将儿童的个人信息转让给除我们及其关联公司外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1)事先获得家长的明确授权同意;
2)满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定;
3)如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售交易,儿童的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该信息在转移时的机密性,并尽最大可能确保新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向家长征求授权同意;
4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
6)法律法规规定的其他情况。
(3)对儿童个人信息的公开
我们仅会在以下情况下,公开披露儿童的个人信息:
1)获得家长的明确同意;
2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下;
3)与国家安全、国防安全直接相关的;
4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
6)法律法规规定的其他情况。
(1)存储的地点:我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。
(2)存储的期限:为了儿童及家长能够使用我们的产品与/或服务以及有效处理可能产生的争议,除非法律法规另有要求,我们对儿童的个人信息的存储时间将限于实现家长授权使用的目的所必需的最短时间,在超过上述期限后,我们会对儿童的个人信息进行删除或进行匿名化处理(即会对儿童的个人信息进行处理以使儿童的身份无法被任何第三方识别)。例如,定位功能所收集的位置信息仅存留7天,“运动轨迹”所收集的位置信息存储期限与设备功能实际展示时长一致;以上信息会在期限届满后自动删除。如果我们更改数据存储时间,会另行提前通知儿童及家长。在注销账户之后,我们将停止为儿童提供产品和服务,并根据家长或儿童的要求,删除儿童的个人信息或做匿名化处理。但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令另有要求或为履行我们的合规义务而保留儿童的个人信息的除外,例如:《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
(3)停止运营:如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知到家长及儿童,并及时停止收集儿童的个人信息。在终止服务或运营后对我们所持有的儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,同时会要求委托第三方处理的个人信息终止合作并按照协议删除或匿名化儿童的个人信息。为更好的保障儿童的合法权益,我们将提供给家长及儿童下载、拷贝和销毁儿童个人信息的渠道,为保障安全,家长可能需要提供书面请求,或以其他方式证明儿童的身份;
(4)安全措施
1)我们非常重视儿童个人信息的安全,将努力采取各种符合业界标准的合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护儿童的个人信息,防止数据被不当使用或被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏;
2)我们会使用加密技术、匿名化处理合理可行的手段保护儿童的个人信息,并使用受信赖的保护机制防止儿童的个人信息遭到恶意攻击;
3)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障儿童的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问儿童的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计;
4)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请家长与儿童理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保儿童个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致儿童的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。请知悉并理解,儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议家长及儿童采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码个人信息透露给他人;
5)我们会制定应急处理预案,并在发生儿童信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止该安全事件的影响和后果扩大。一旦发生儿童信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向家长及儿童告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、家长及儿童可自主防范和降低风险的建议、对应的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、信函、短信形式告知家长及儿童,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报儿童信息安全事件的处置情况。
6)本《隐私政策》提供的个人信息保护措施仅适用于我们的产品与/或服务。一旦儿童离开“智能手表”及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护儿童在我们的产品与/或服务之外的应用、网站提交的任何个人信息,无论儿童登录或浏览上述软件、网站是否基于“智能手表”的链接或引导,我们对此不承担任何法律责任。
我们尊重儿童的个人信息权利。以下列出儿童依法享有的权利,以及我们将如何保护儿童的这些权利。请注意,儿童相关权利的行使可能需要经过家长的授权,或由家长帮助儿童实现,出于安全考虑,在处理儿童或家长的请求前,我们需要验证家长或儿童的身份。对于家长及儿童合理的请求,我们原则上不收取费用。如果处理相关请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难,在家长同意的前提下我们将提供其他替代性方法,以保护儿童的合法权益。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。此外,如果相关请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查和公共利益直接相关的事由,或者可能导致儿童或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应请求。一般情况下,我们会在十五个工作日内完成对家长或儿童的请求的处理并回复。
(1)知情权:儿童对其个人信息的处理规则享有知情权,我们通过公布本《隐私政策》以向家长及儿童告知我们如何处理儿童的个人信息。我们致力于对儿童个人信息使用的透明性,您可以通过联系我们的客服要求我们对本《隐私政策》的处理规则进行解释说明。
(2)访问权与复制权:儿童或家长可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问儿童的个人信息。如儿童可以通过智能手表中的“个人中心”来查询或访问“昵称”“手表ID”儿童个人信息;家长可以通过APP中的“宝贝信息”来查看或完善儿童个人信息。如果无法自行查询或访问儿童的个人信息,或在行使数据访问权过程中遇到任何问题,家长及儿童可以通过联系我们的客服要求进行访问。家长及儿童也可以要求获取儿童的个人信息副本,或者要求我们将儿童的个人信息传输给家长指定的第三方。
(3)更正权:当家长或儿童发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误或不完整时,有权要求我们做出更正或进行补充。对于儿童的部分个人信息,家长或儿童可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向家长或儿童提供自行修改渠道的个人信息,可以通过联系我们的客服要求更正或补充儿童的个人信息。
(4)删除权:当家长或儿童发现我们违反法律、行政法规的规定或者本《隐私政策》的约定收集、使用儿童的个人信息的,有权要求我们删除相关个人信息。家长及儿童可以通过联系我们的客服要求我们删除或匿名化儿童的个人信息。
(5)撤回同意权:家长和儿童可以随时撤回授权同意处理的个人信息,除非个人信息是相应业务功能所必需的(每个业务功能所必须的个人信息见本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,家长可以随时给予或收回授权同意。若收回授权同意,我们将无法继续为儿童提供撤回同意或授权所对应的服务。当撤回同意后,我们将不再处理相应的儿童个人信息,但撤回同意的决定不会影响此前基于授权而开展的儿童个人信息处理。家长及儿童可以通过删除信息、关闭权限方式改变或撤回我们继续收集儿童个人信息的范围。您还可以通过“我的-关于我们-撤回同意隐私政策”撤回您对隐私政策的授权。
(6)注销权:家长可以通过“APP”->点击“我”->点击“系统设置”->点击“账号与安全”->点击“注销账号”申请注销账号。在家长注销账号前,我们将验证家长的个人身份、安全状态、设备信息,请知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,一旦家长注销账号,我们将停止为家长及儿童提供相关服务,并依照家长或儿童的要求删除有关账号的一切信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
(7)投诉权:您有权通过拨打0571-87311929联系在线客服投诉,我们会尽快响应请求。
(8)当儿童的个人信息有以下情形之一时,按照法律法规要求,我们可能无法响应家长或儿童关于更正、删除、注销信息的请求:
1)与国家安全、国防安全有关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;
4)有充分证据表明家长或儿童存在主观恶意或滥用权利的;
5)响应请求将导致儿童或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6)涉及商业秘密的;
7)其他法律法规规定的情形。
如前言所述,智能手表会面向儿童或不满十四周岁的未成年人提供服务,因此本《隐私政策》即为我们根据《个人信息保护法》关于处理不满十四周岁未成年人个人信息的规定,而专门制定的关于未成年人个人信息的处理规则,请儿童及家长在使用本产品、提交个人信息前,请务必仔细阅读并透彻理解本政策,在家长确认充分理解并同意后方使用智能手表,本政策将会在家长使用"APP"绑定智能手表时请家长阅读并同意。如果儿童是十四周岁以下的未成年人,请和监护人一起仔细阅读本《隐私政策》,并在征得监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
保护儿童个人信息是我们的一项基本原则。我们将在法律法规允许、家长明确同意或保护权益所必要的情况下收集、使用或披露儿童或未成年人的个人信息。并在儿童及儿童监护人的协助与监督下做好儿童个人信息的保护。
为了给儿童及家长提供更好的服务,我们的产品与/或服务将不时更新与变化,我们会适时对本《隐私政策》进行修订,该修订构成本《隐私政策》的一部分并具有等同于本《隐私政策》的效力。但未经家长的明确同意,我们不会削减儿童及家长依据当前生效的本《隐私政策》所应享受的权利。
本《隐私政策》更新后,我们会在“APP”平台(即移动应用程序客户端)发出更新版本,以便及时了解本《隐私政策》的最新版本。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知并重新征得家长的同意(我们会通过包括但不限于、短信、私信或在浏览页面做特别提示方式,说明《隐私政策》的具体变更内容)。
本《隐私政策》所指的重大变更包括但不限于:
1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式;
2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有变更;
3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4)儿童及家长参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如家长或儿童对本《隐私政策》或儿童个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打0571-87311929联系在线客服与我们联系。
一般情况下,我们会及时回复。如无法响应家长或儿童的请求,我们会在法律规定的最大时限要求内,向家长或儿童发送通知并解释原因。
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷,双方应经友好协商解决;若不能协商解决,在此家长及儿童同意将争议提交至杭州市人民法院
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效,则该条款将从本政策中移除,但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
本《隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响本《隐私政策》中任何规定的含义或解释。
本《隐私政策》的版权为公司所有,在法律允许的范围内,公司保留最终解释和修改的权利。